支持或帮助

答疑解惑，同时倾听您的声音，吸纳您的宝贵意见及时调整优化

常见问题与解答

关于标书撰写服务

我们的标书撰写覆盖了商务标、技术标再到上传等全流程服务。同时我们不进行外包，意味着我们有一支经验丰富的专家团队来确保标书的高质量和准确性。

我们对所有项目都进行多轮审核，并确保满足客户的具体要求。

为了保护客户隐私，我们不能直接提供完整样本，但可以为您展示一些匿名化部分案例，同时在我们的“定价”页面，当您选择标书风格时，也可以看到相关的样本截图。

价格基于项目的复杂性、长度和紧急程度等要素来定，您可以通过我们的“定价”页面自助获得报价参考，我们确保为您提供具有竞争力的价格。

很多时候可能在中标后还需要修改一些相关的资料，我们可以帮助您替换一些表格、修订一些简单的格式。

当然可以，而且我们制作过程中就会及时跟您汇报项目进展，您有疑问可以随时提出。而且我们再提交给您初稿后，您也可以提出修改意见，我们会根据您的修改意见提供不超过3次的免费修改，同时也会提供给您专业的建议，最终达到您的预期。

我们非常重视每位客户的反馈和满意度。如果您对我们的服务有任何不满或疑虑，您可以：

  1. 直接通过我们网站上的联系方式与我们的客服团队取得联系，他们会尽快为您提供帮助。
  2. 如果您希望提供详细的反馈或建议，您也可以在页面最下端填写反馈信息，我们的管理团队会亲自查看并进行回复。
  3. 若您的问题涉及到特定的项目或服务，我们还会安排相关的项目经理或团队负责人与您直接沟通，确保问题得到快速解决。

我们非常了解标书制作对于招标过程的重要性，因此我们始终努力确保为客户提供最高质量的服务。如果不幸由于我们的错误导致标书被废标，我们会立即进行内部调查，确定问题的原因和背后的情况，确保这样的错误不会再次发生，同时加强我们的内部审查流程和培训，确保每一个标书都能满足客户的期望和招标的标准。并且，在确定责任后，我们会给您全额退款来减轻您的损失。

由于标书作为知识产品的特殊性，且是一对一定制服务，一旦进入到标书专家撰写流程时，我们不支持退货。您可以放心的是，我们有一流的标书专家，并不采取外包模式接单，且为了保证我们的服务质量，我们采取限量接单模式，确保您的标书制作高质量，让您满意。

我们理解您的情况，但必须明确，对于正式的文件和证件进行篡改，是不被允许的。我们遵守所有适用的法律和规范，因此不能为您提供此类修改服务。

关于电子标书上传

首先，我们不进行服务外包，这就意味着我们严格控制您的数据在我们手中的安全性，并且上传之前您的数据在我们内部也是严格保密的，这些数据及资料必须要项目相关人员才会有阅读权限，同时在我们上传过程中至少有两名人员同时在场，所以我们保障您的信息绝对安全。

这取决于您的需求，如果您需要我们协助您线上开标的话，我们当然会为您提供相关服务。

关于PPT制作

当然可以，但您需要在提交询价清单时，制作风格项选择“简洁风格”即可。

在为您设计PPT时，我们首先会与您深入沟通以确切了解您的品牌定位和项目需求。参考任何现有的品牌指南，我们确保设计与您的品牌形象保持一致。完成初步设计后，我们会寻求您的反馈，并提供至多3次的修订机会，以确保最终产物完全满足您的期望。

关于投标LOGO制作

我们始终与客户保持沟通，确保LOGO设计满足您的要求，如经3次修改仍无法满足您的需求，您可以提交退款申请。

我们已经为多家企业制作过LOGO，您可以点击我们网站中“服务内容”下拉菜单，然后进入“LOGO制作”服务页面查看部分样本。

我们制作的LOGO主要是为了帮助您在投标时提高品牌效应，如果您需要申请注册商标的话，请在我们的报价程序选择“需要矢量文件”的选项，但请注意，我们没有代理注册的服务，同时也不保证LOGO不会被主管单位驳回。

关于付款

当然可以，当我们合作的项目结束后，您可以提交您的发票申请，并提交您的开票信息，我们会在收到开票信息后的5个工作日内按实际成交金额为您开具电子普通发票。

关于分期付款，我们通常根据项目的规模以及与客户合作的长期性来考虑。对于长期合作的客户的框架性合作项目，我们确实考虑提供分期付款的选项以减轻客户的财务压力，但具体的条款和条件还需要与我们的财务团队进一步商议确定。

我们非常理解您对付款安全的关注。请放心，我们是一家多年从事此行业的正规公司，信誉和客户满意度是我们生存和发展的基石。您的付款可以选择通过第三方托管，只有在服务完成并得到您的确认后，款项才会支付给我们。

我们支持使用“淘宝”、“闲鱼”平台进行在线交易，当然，这可能涉及到一点平台的抽佣需要您来负担，我们选择它是因为它为我们的客户提供了多重安全防护措施，确保每次交易都是安全的。

我们支持淘宝平台、闲鱼平台的第三方支付，但可能需要您额外支付平台的费用抽点。同时我们也支持支付宝、微信、银行转账（包括对公转账）等支付方式，采用这些方式您无需支付额外的点费。

由于我们服务多的样性，每一项服务的付款方式都不尽相同，我们以标书代写或PPT制作为例，您将根据项目的复杂性预先支付总金额的50%-80%作为定金。一旦收到定金，我们即刻开始为您提供服务。在最终稿件得到您的满意并确认后，您需要支付剩余的尾款以完成整个交易。

其他常见问题

是的，我们确实为客户提供了一系列的优惠和套餐服务。其中包含套餐优惠、常客优惠、节假日促销活动等，不定期更新，具体请进入我们网站的“优惠活动”页面来进行查看。

请放心，首先我们不进行外包，这意味着您永远不会从其他地方看到您的项目信息或标书。同时，我们高度重视客户的隐私和数据安全，所有客户数据均经过加密并受到严格的访问控制，只有经授权的员工可以访问。另外，我们定期对内部系统进行审计，以确保最高的安全标准。此外，我们的员工都签署了非披露协议，确保客户信息不会被用于非授权用途或泄露。我们承诺为您提供透明、可靠且安全的数据管理服务。

我们热切欢迎并珍视与客户的长期合作。为此，我们为长期客户提供优质的服务套餐、固定折扣和专属的客户经理，确保您得到个性化和高效的支持。在资源紧张时，长期客户还将享有优先服务。我们期待与您建立一个互利且持久的合作关系。

为了鼓励新客户体验我们的服务，我们确实为首次合作的客户提供特定的优惠。具体来说，首次合作的客户可以根据项目规模和需求，我们可能会提供额外的服务而不收费。此外，我们时常会有推广活动或试用期，让新客户能够以更优惠的价格或条件初步了解我们的服务品质。建议您进入我们网站的“优惠活动”页面进行详细了解，同时也期待您关注我们的公众号或订阅我们，我们会推送给您最新的优惠信息。我们期待与您的首次合作，并确信您会对我们的专业和高效感到满意。

绝对会。我们高度重视每一位客户的需求。一旦您在报价页面提交了联系方式和期望的联系时间，我们的客户服务团队会按照您提供的时间准确无误地与您取得联系。如果因为某些特殊原因我们未能在指定时间内联系您，我们会尽快在其他时间段与您沟通并为此向您致以诚挚的歉意。您的信任对我们至关重要，我们承诺为您提供及时且专业的服务响应。

是的，我们确实设有推荐奖励和合作伙伴计划。对于那些推荐新客户给我们的现有客户或合作伙伴，一旦推荐的客户成功与我们达成合作，我们会提供一定的推荐奖金或服务折扣作为感谢。我们的合作伙伴计划则旨在与其他业务或机构建立长期的合作关系，提供互利的合作机会和共赢的结果。具体的奖励金额或折扣比例、合作细节和条件可能会因情况而异，建议您与我们的客户服务团队联系以获取更详细的信息。

  1. 关注我们的社交媒体：我们经常在公众号、抖音、快手、小红书等社交媒体平台上发布最新的活动和优惠信息，您可以关注我们以保持信息的更新。
  2. 访问我们的官方网站：我们的官方网站上“优惠活动”页面，专门展示最新的服务和优惠活动。
  3. 直接联系我们：您可以随时通过电话、电子邮件微信等方式与我们的客服团队取得联系，询问我们的最新服务和促销活动。

首先，我们保证交稿的时效性。但如果因不可抗力或突发事件导致不能按时交稿，我们会提前通知您延迟原因和新的交付日期，并采取加急措施缩短延迟。对于给您带来的不便，我们将会提供服务折扣以及额外服务的补偿，同时您也可以选择退单，我们将会全额退款。我们始终致力于提高工作效率，确保交付的及时性和质量，并对任何延误深感抱歉。

对我们的要求、建议或投诉

如您对我们的服务有任何要求、建议、疑虑或不满，请填写您的反馈，我们的管理团队会亲自查阅并回应。

Scroll to Top